Question 1

Как оплатить и получить заказ, если мы не можем приехать сами?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Для клиентов из Московского региона мы доставляем заказ своими силами, оплата — при получении, без предоплаты. 
Для клиентов из других регионов требуется полная предоплата. После изготовления мы бесплатно доставим заказ до транспортной компании (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК) и поможем оформить отправку.

Question 2

Поместится ли камень в легковой автомобиль?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Камни на стандартные люки (до 70см) поместятся. Более большие модели уточняйте у менеджера

Question 3

Все ли камни в наличии, а если нет, то сколько ждать?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Даже если вашей модели нет в наличии, средний срок изготовления заказа составляет 3-5 рабочих дней

Question 4

Декоративные камни внешне выглядят как натуральные, а сколько они весят? Сможет ли 1 человек его поднять?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Искусственные камни на канализационные люки весят от 3 кг, этот вес позволяет легко открыть люк даже 1 человеку для обслуживания канализации или проведения необходимых работ

Question 5

Камни полые внутри, какую нагрузку выдерживает изделие?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Все декоративные крышки от компании Декор Септиков (Кроме серии Люкс Лайт) спокойно выдерживают вес взрослого человека, но боятся точечной нагрузки: наезд колесом машины, удар ломом при чистке снега скорее всего приведут к повреждениям

Question 6

Может ли декоративная крышка улететь от сильного ветра?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Камень уверенно стоит под собственным весом. При желании подстраховаться его всегда можно прикопать землей

Question 7

Выгорают ли декоративные крышки под солнцем?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Под действием солнечных лучей (ультрафиолет) выгорают даже автомобили, но в случае наших изделий это рассматривается как преимущество, т. к. возникает эффект старины: пыль, мох, листва, уменьшение блеска от лака улучшают общую картину восприятия.

Question 8

Как искусственные камни переносят перепады температур?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Отлично переносят! Эту же технологию мы применяем при декорации береговых линий при изготовлении искусственных водоёмов, где вода замерзает и оттаивает в течение зимнего сезона по несколько раз, не причиняя вреда изделию

Question 9

Можно посмотреть фотографии камня «в жизни»?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Да, конечно. Попросите менеджера в чате или по телефону, мы подберем фотографии из наших архивов на интересующие модели

Question 10

Возможно ли увидеть фотографию моего готового изделия перед получением заказа?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Да, возможно. При оформлении заказа попросите менеджера сфотографировать изделие. После изготовления мы пришлем фото вашего камня на WhatsApp или почту

Question 11

Можно ли сделать декоративную крышку по индивидуальным размерам?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Ответ предоставляется в виде фото. Для подробностей уточняйте у менеджера.

Question 12

Какой максимальный размер могут прикрыть ваши камни?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Ограничений прикрытия не существуют: основная проблема при эксплуатации и доставке изделия до объекта. В нашей линейке самое большое изделие около 2.5 метров в диаметре

Question 13

На 3D моделях у камней есть «юбка» из травы и листвы. Есть ли она в конечных изделиях?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Нет. 3D модели были сделаны на природе. Покупатель получает камень без «юбки»

Question 14

Не нарушает ли декоративная крышка доступ кислорода к станции биологической очистки (СБО) типа ТОПАС?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Мы являемся официальными поставщиками компании-изготовителя СБО ТОПАС - ТОПОЛ ЭКО. В основных моделях камней, которые применяются для декорации септиков предусмотрена перфорация для доступа кислорода. В моделях, где эта перфорация не предусмотрена, мы можем её сделать по просьбе заказчика

Question 15

В станции биологической очистки предусмотрена аварийная сигнализация в виде лампочки. Увижу ли я свет в аварийном режиме?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

У лампочки достаточно блёклый свет. В светлое время суток она и без декоративной крышки незаметна. Но в сумерках и ночное время через перфорацию, которая присутствует на камне, свет лампочки легко читается

Question 16

Как защитить декоративную крышку от кражи за пределами участка?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

Рекомендуем рядом с люком установить металлический анкер и прикрепить к нему камень металлическим тросиком. Излишки троса можно спрятать под камнем

Question 17

Можно ли купить декоративный камень с утеплителем внутри для шумоизоляции в летний период и утепления в зимний?

Константин Гребенник, директор компании Декор Септиков · Accepted Answer

К сожалению, универсального решения этой проблемы не существует, но наши менеджеры могут дать рекомендации что можно сделать в вашем случае

Точный подбор декоративной крышки от наших специалистов за считанные минуты!

Мы никогда не промахивемся с декором, за нас говорят наши отзывы

Создаём декоративные камни любого размера и формы под ваши задачи

Чаще всего
у нас спрашивают

Доставка, оплата и сроки

Повседневная эксплуатация в разных погодных условиях

Внешний вид и индивидуальные заказы

Технические особенности и дополнительные рекомендации